Ayuda

Preguntas y respuestas

Todo lo que la gente suele preguntar antes de su primera clase. Si tu pregunta no está aquí, pregúntanos.

Primeros pasos

La evaluación gratuita, qué ocurre en ella, qué necesitas.

Facturación

Cuándo pagas, por qué pagas, monedas, sin contrato.

Niños

Edades, padres en la habitación, grabaciones y seguridad.

Dialectos y profesores

Guego o tosco, quién enseña, cambiar de profesor.

Preguntas, con respuesta.

¿La primera clase es gratis de verdad?

Sí. Tu primera hora es una evaluación gratuita con un profesor. Comprobamos tu nivel y tus objetivos y tú decides si continuar. Después eliges tu horario semanal, y solo entonces te pedimos una tarjeta.

¿Qué ocurre en la evaluación gratuita?

Te reúnes con un profesor en Google Meet durante hasta una hora. Con los adultos, el profesor conversa contigo para determinar tu nivel y te pregunta para qué quieres usar el albanés. Con los niños, el profesor juega, lee y charla con tu hijo mientras tú estás presente. Sales con un plan propuesto: cuántas clases a la semana y qué se verá en las primeras semanas.

¿Qué dialecto aprenderé, guego o tosco?

Tú nos lo dices. El tosco es la base del albanés estándar y lo que se oye en Tirana y en el sur; el guego se habla en el norte, en Kosovo y en gran parte de la diáspora. Anotamos el dialecto que prefieres en la evaluación y te asignamos un profesor que lo enseñe. Si no estás seguro, empezamos con el albanés estándar y ajustamos sobre la marcha.

¿Cuánto dura una clase y cuántas debería tomar?

Cada clase dura 45 minutos, es individual y se da a la misma hora cada semana. La mayoría de los alumnos toma dos a la semana. Tú eliges, y puedes cambiarlo más adelante.

¿Cómo y cuándo se me factura?

Las clases cuestan €19 cada una. Recibes una factura al principio de cada mes, cobrada automáticamente en la tarjeta guardada, por las clases que recibiste el mes anterior. Puedes pagar en euros, dólares estadounidenses, dólares canadienses o libras. No se añaden impuestos.

¿Tengo que pagar por adelantado o firmar un contrato?

No. No hay ningún paquete que comprar ni ningún mínimo. Guardas una tarjeta después de la evaluación y la cobramos cada mes por las clases que se dieron. Puedes parar cuando quieras.

¿Y si necesito cambiar la fecha de una clase?

Mueve la clase desde tu cuenta antes de que empiece. No hay límite de cambios. Agradecemos un aviso con 24 horas de antelación, pero no es obligatorio, siempre que nos avises antes de la clase.

¿Y si falto a una clase sin avisar?

Tu profesor espera 15 minutos. Si no has cambiado la fecha ni nos has avisado, la clase se cobra entera, porque el profesor reservó ese tiempo para ti.

¿Y si el profesor cancela?

No se te cobra, y tu profesor te ofrece una clase de recuperación en otro momento esa semana o la siguiente.

¿Puede mi hijo tomar clases?

Sí. Un padre o madre crea la cuenta y ve todas las notas y grabaciones de las clases. Todos los profesores tienen un certificado de antecedentes penales limpio, y todas las clases se graban en Google Meet.

¿A partir de qué edad puede empezar un niño?

La mayoría de los niños van bien desde los seis años aproximadamente, cuando ya pueden estar con un profesor frente a una pantalla durante 45 minutos. Con los más pequeños, la evaluación nos dice si va a funcionar, y te lo decimos con sinceridad.

¿Tengo que estar en la habitación durante la clase de mi hijo?

Con los más pequeños, sí, al menos cerca. Los niños mayores y los adolescentes suelen preferir trabajar solos con el profesor. En cualquier caso, puedes volver a ver cualquier clase desde tu cuenta.

¿Se graban las clases?

Sí, todas las clases se graban en Google Meet. Las grabaciones se comparten solo con el titular de la cuenta, nunca públicamente, para que los padres puedan volver a ver cualquier clase y los alumnos adultos puedan repasar.

Entiendo el albanés pero no sé hablarlo bien. ¿Por dónde empiezo?

Es la situación más común entre los hablantes de herencia, y avanza más rápido que empezar desde cero. Tu profesor parte de lo que ya entiendes: primero hablar, luego leer y escribir, en el dialecto que habla tu familia.

¿Aprenderé a leer y escribir?

Sí, si quieres. El alfabeto albanés es fonético, así que la lectura llega rápido en cuanto sabes hablar. La escritura se practica con mensajes y textos cortos que enviarías de verdad.

¿Podéis prepararme para mudarme a Albania o trabajar allí?

Sí. Las clases pueden organizarse en torno a la vida diaria, las oficinas, los trámites oficiales y la conversación de negocios. Cuéntale al profesor en la evaluación qué vas a necesitar y para cuándo.

¿Qué necesito para una clase?

Un ordenador, una tableta o un teléfono con cámara y un lugar tranquilo. Las clases se dan en Google Meet desde el navegador; nada que instalar. Tu profesor comparte los materiales en pantalla y envía notas después de cada clase.

¿Quiénes son los profesores?

Hablantes nativos de Albania, con licencia para enseñar allí y titulados en lengua y literatura albanesa. Todos los profesores tienen un certificado de antecedentes penales limpio en su expediente.

¿Puedo elegir o cambiar de profesor?

Después de la evaluación te asignamos un profesor que encaje con tu nivel, tu dialecto y tu horario. Si no funciona, dínoslo y organizamos un cambio.

¿En qué zona horaria se dan las clases?

En la tuya. Las horas se muestran en tu zona horaria cuando reservas y en cada recordatorio. Tu clase semanal se mantiene a la misma hora local para ti, incluso cuando cambia la hora.

Empieza con una hora gratis.

Elige una hora. Un profesor comprobará tu nivel, escuchará tus objetivos y planificará contigo tu horario semanal. Todavía no hace falta tarjeta.

Una niña con auriculares tomando notas en su escritorio durante una clase online

Elige el día y la hora que te vengan bien

Las horas se muestran en tu zona horaria. Te enviamos por correo un enlace de Google Meet y un recordatorio el día anterior.

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